Envíos
Sale en 24 h y llega en 24-48 h
Todo está en nuestro almacén de Chiclana. Lo embalamos a mano y sale hacia tu casa sin esperar a nadie.
Lo esencial
Embalado a mano
Cada pedido lo preparamos nosotros, con relleno para que las cajitas lleguen perfectas.
24-48 h laborables
Pedido antes de las 15:00 de un día laborable: sale ese mismo día.
Gratis desde 39 €
Por debajo, el envío a la península cuesta 3,95 €. Lo ves siempre antes de pagar.
Con seguimiento
Te mandamos el número de seguimiento por correo en cuanto sale.
Qué pasa cuando compras
- Pagas. Te llega un correo de confirmación con tu pedido.
- Lo preparamos. Elegimos tus cajas al azar del stock y las embalamos.
- Sale de Chiclana. Recibes el seguimiento por correo.
- Llega a tu puerta. En 24-48 h laborables. Y a abrir.
Preguntas rápidas
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no. Solo España peninsular. Estamos trabajando en ello.
¿Y si no estoy en casa?
El transportista deja aviso y vuelve a intentarlo o lo deja en un punto de recogida cercano.
¿Qué hago si llega dañado?
Hazle una foto al paquete y escríbenos a info@gachaypon.com en las 48 h siguientes. Lo solucionamos.
La letra completa
Esta página explica cuánto tardamos en preparar tu pedido, cuánto tarda en llegarte y qué pasa si algo se tuerce. Sin letra pequeña y sin promesas que no podamos cumplir.
Tenemos stock propio
Todo lo que vendemos está en nuestro almacén en España. No trabajamos bajo pedido ni dependemos de que un tercero fabrique o localice tu artículo antes de poder enviarlo: por eso podemos darte plazos fijos y cortos, en lugar de una fecha que cambia según lo que compres.
Cómo se calcula el plazo
- Preparación: 24 horas laborables. Es el tiempo que tardamos en revisar, embalar y entregar tu pedido al transportista desde que lo confirmas.
- Hay una hora de corte: las 15:00. Un pedido confirmado antes de esa hora en un día laborable entra en la preparación de ese mismo día; a partir de ahí, cuenta como del día siguiente.
- Entrega: 24-48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén, según la zona de destino dentro de España peninsular.
- Se cuentan días laborables, no naturales. Se saltan todos los sábados, todos los domingos y todos los festivos que se crucen, incluidos los nueve festivos nacionales fijos —1 y 6 de enero, 1 de mayo, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 8 de diciembre y 25 de diciembre— y el Viernes Santo.
En la práctica, un pedido confirmado un lunes antes de las 15:00 suele estar en tu puerta entre el miércoles y el jueves de esa misma semana.
Lo que este cálculo no sabe
- Solo descuenta festivos nacionales. Los de tu comunidad autónoma o tu municipio no están en el cálculo, y pueden añadir un día si coinciden con la preparación o el reparto.
- No conoce el clima ni las huelgas. Un temporal o un paro de transporte pueden retrasar un envío por encima de cualquier previsión. Cuando pasa, te lo contamos por correo en cuanto lo sabemos; no esperamos a que preguntes.
Gastos de envío
- España peninsular: 3,95 € (IVA incluido) por pedido, y gratis a partir de 39 €. El importe exacto se muestra siempre en el carrito antes de pagar.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no realizamos envíos a estos territorios. Estamos trabajando en poder ofrecerlo más adelante.
El importe que se aplica a tu compra es siempre el que aparece en el resumen del pedido antes de pagar, porque ese sale directamente de la configuración de la tienda.
Todos los precios llevan el IVA
El precio que ves en la ficha es el precio final del artículo, con el impuesto ya dentro. No hay nada que pagar al recibir el paquete: ni tasas, ni gestión, ni sorpresas en la puerta de casa. Lo único que se suma al total es el envío, y lo ves antes de pagar.
Si tu pedido se retrasa
Aquí está el compromiso concreto, sin letra pequeña:
Si tu pedido se pasa de treinta días naturales desde que lo confirmaste y todavía no ha llegado, puedes cancelarlo cuando quieras y te devolvemos el importe íntegro, gastos de envío incluidos, sin preguntas y sin descontar nada. Basta con que nos escribas. Es un supuesto excepcional —nuestro plazo habitual es de dos a tres días laborables—, pero preferimos que conste igualmente.
Antes de llegar a eso, lo normal es que te escribamos nosotros. Si vemos que una fecha no se va a cumplir, te lo decimos con la fecha nueva y te damos a elegir entre esperar o cancelar. No usamos el silencio como táctica.
Puedes cancelar mientras no haya salido
Mientras el pedido no se haya expedido, lo cancelas escribiéndonos y te devolvemos el importe completo. No hay ventana ni condiciones: si todavía no ha salido, se para y ya está.
Y si el paquete se pierde
Mientras el paquete no esté físicamente en tus manos, el riesgo es nuestro, tal y como establece el artículo 66 ter de la ley de consumidores. Si se pierde en tránsito, no es tu problema: te lo reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección. No te vamos a mandar a reclamar al transportista.
Dudas
Escribe a contacto con tu número de pedido y te contestamos. Las condiciones completas de la compra están en las condiciones generales de venta, y las devoluciones, en devoluciones y desistimiento.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.