Monedas Pon

Condiciones del programa

Estas son las condiciones del programa de fidelización Monedas Pon: cómo se ganan las monedas, en qué se canjean, cuándo caducan y qué pasa si se cancela o devuelve un pedido. Participar es automático desde que te creas una cuenta en la tienda; no hace falta apuntarse a nada aparte.

1. Qué son las Monedas Pon

Las Monedas Pon son puntos de fidelización que acumulas por tu actividad en la tienda y que puedes canjear por cupones de descuento. No son dinero: no tienen valor de cambio fuera del programa, no se pueden transferir a otra persona, no se pueden vender ni intercambiar por efectivo, y no forman parte de tu patrimonio a ningún efecto legal o fiscal. Son una ventaja comercial que ofrecemos de forma voluntaria y que podemos ajustar en los términos que se explican en el apartado 7.

2. Cómo se ganan monedas

• Por cada compra completada: 1 moneda por cada euro pagado, sin contar el importe del envío.
• Por darte de alta como cliente registrado: 50 monedas, una sola vez.
• Por dejar una reseña verificada de un producto que hayas comprado: 20 monedas por reseña.
• Por tu cumpleaños: 50 monedas, si nos has indicado la fecha en tu perfil.
• Como afiliado: tus comisiones consolidadas se abonan en monedas, a razón de 1 € = 20 monedas (ver condiciones del programa de afiliados).

Las monedas de una compra se acreditan cuando marcamos el pedido como completado, que es cuando sale de nuestro almacén. Solo cuentan las compras hechas con sesión iniciada en tu cuenta. Si después el pedido se cancela o se devuelve, las monedas que generó se retiran (ver punto 6).

3. Niveles

Cuanto más compras a lo largo del año, más rápido ganas monedas. Hay tres niveles, calculados sobre el gasto acumulado en los últimos 12 meses:

• Novato: nivel de entrada. Multiplicador x1.
• Coleccionista: a partir de 100 € gastados en los últimos 12 meses. Multiplicador x1,25 sobre las monedas que generan tus compras.
• Leyenda: a partir de 250 € gastados en los últimos 12 meses. Multiplicador x1,5 sobre las monedas que generan tus compras.

El multiplicador de nivel se aplica solo a las monedas ganadas por compras, no a las de alta, reseña o cumpleaños. El nivel se recalcula automáticamente según tu gasto de los últimos 12 meses continuos: si tu ritmo de compra baja, puedes bajar de nivel igual que puedes subir.

4. Cómo se canjean

100 monedas se canjean por un cupón de descuento de 5 €, aplicable a una compra posterior. El canje se hace desde tu cuenta de cliente, y el cupón generado tiene sus propias condiciones de uso y caducidad, que verás al generarlo.

No hay un límite de canjes: si acumulas 500 monedas, puedes generar hasta cinco cupones de 5 €, todos a la vez o cuando prefieras.

5. Caducidad

Las Monedas Pon caducan a los 12 meses de inactividad: si en ese periodo no compras, no ganas ni canjeas ninguna moneda nueva, el saldo acumulado hasta ese momento se pierde. Cualquier actividad que genere o consuma monedas reinicia el contador de los 12 meses para todo tu saldo.

6. Qué pasa si se cancela o devuelve un pedido

Si un pedido que ya generó monedas se cancela, se devuelve por desistimiento o da lugar a un reembolso por garantía, las monedas correspondientes a ese pedido se retiran de tu saldo. Si ya las habías canjeado por un cupón y ese cupón está sin usar, se anula. Si el cupón ya se usó en otra compra, descontamos las monedas equivalentes de tu saldo futuro; si eso deja tu saldo en negativo, simplemente arrancas de cero en el próximo pedido que genere monedas.

7. Modificación y cancelación del programa

Monedas Pon es un programa comercial voluntario, no una condición de venta ni un derecho adquirido con cada compra. Podemos modificar cómo se ganan las monedas, los niveles, el valor del canje o cancelar el programa por completo, avisando con al menos 30 días de antelación mediante un aviso visible en la tienda o por correo electrónico a los clientes con cuenta activa. El saldo de monedas ya acumulado en el momento del cambio se respeta en los términos vigentes cuando lo ganaste, salvo que el cambio derive de un cierre íntegro del programa, en cuyo caso se te dará la oportunidad de canjearlo antes de la fecha de cierre.

8. Dudas

Escribe a info@gachaypon.com indicando tu cuenta y la duda. Estas condiciones se rigen por la ley española y, en lo que no prevean, por lo dispuesto en las condiciones generales de venta.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.